Foto: http://www.sxc.hu. Imagen ilustrativa.

Un lector escribió consultando si el ordenamiento jurídico faculta que las empresas de buses les cobren a los usuarios por el empleo de los servicios sanitarios que se encuentran en las terminales.

A continuación el usuario expone su caso y, con base en los argumentos de un dictamen de la Procuraduría General de la República del 2007, se le brinda una respuesta.

Imagen con propósitos ilustrativos.

El lector Diego Chacón Rojas envió una consulta sobre la no entrega de facturas por parte de una empresa.

A continuación Chacón expone el caso y, en párrafos posteriores, se le otorga una respuesta.

“Cabletica se niega a entregarme facturas del servicio que pago mes a mes, por la simple razón de tenerlo como pago automático en mi tarjeta.

“¿Por qué no puedo tener mi factura solo por pagar automáticamente mi servicio? ¿Cómo verifico que Cabletica paga los impuestos si no me quieren dar factura?”.

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La lectora Scarleth Munguia escribió consultando si las empresas de transporte público pueden cobrarle a los usuarios una tarifa adicional por equipaje. Seguidamente, Munguia narra lo sucedido y, posteriormente, se le ofrece una respuesta.

“¿Hay alguna ley que faculte a las empresas de transporte público para cobrar una tarifa extra por equipaje?

“En Transporte DELDU pretendían cobrarme por una maleta. Yo me negué a pagar hasta que me demostraran la ley que los facultaba para realizar dicho cobro.

“Sin embargo, al final no me dijeron bajo qué ley o reglamento se amparaban y me “hicieron el favor” de llevar mi equipaje sin pagar la tarifa para “evitar problemas”.

Por Luis Javier Porras, experto en impuestos

luis.porras@taxacc-ca.com

Imagen ilustrativa.

Según una noticia publicada en julio de este año en el sitio web de CNN en Español, el gigante minorista en línea Amazon comenzará a cobrar impuestos sobre las ventas en ocho estados adicionales de Estados Unidos (EEUU) en los próximos años.

Actualmente, Amazon cobra impuesto sobre las ventas en seis estados.

Eso significa que muchos clientes tendrán que sacar un poco más de sus bolsillos cuando compren a través de Internet.

Las tiendas minoristas tradicionales de establecimientos físicos han presionado fuertemente para que Amazon y otros comerciantes electrónicos cobren impuestos sobre las ventas.

-Bancos alegan que han acortado plazo de devolución y que buscan resolver con prontitud.

Foto: http://www.sxc.hu. Imagen ilustrativa. Un usuario del BAC se queja de que deberá esperar 13 días para que le devuelvan su dinero.

Cuando el cajero automático no dispensa el dinero pero registra el retiro, los usuarios pueden tener que esperar hasta 45 largos días para que el banco les devuelva su dinero.

A QuienPagaManda.com han llegado reportes de clientes que han tenido que esperar entre 13 y 30 días hábiles para el reembolso. Estos tiempos resultan excesivos para aquellas personas que requieren el dinero para solventar una necesidad básica o para efectuar el pago de algún servicio indispensable.

Por ello se le preguntó a varios bancos por qué tardan tanto y si están haciendo algo para reducir los plazos de reintegro del dinero.

Algunos bancos consultados aseguraron que han venido reduciendo el plazo y que procuran actuar con prontitud, pero advirtieron que cuando se usan ciertas tarjetas de débito (por ejemplo, Visa) o cajeros de otros bancos se puede tardar hasta 45 días.

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El lector Juan Carlos Solórzano Lara escribió preguntando cómo hacer valer la garantía de un carro usado. A continuación, Juan Carlos narra lo ocurrido y luego se agrega una explicación de expertos consultados por QuienPagaManda.com sobre qué se debe hacer cuando un carro usado falla.

“El 2 de junio me fui para Grecia a comprar un carro que me habían recomendado. El carro estaba en buenas condiciones, uno que otro detalle de pintura y una que otra cosa de cambiar piezas, pero mecánicamente se veía bien y era de una persona que tiene una autodecoración y que también tiene carros para correr en La Guácima.