Foto: http://www.sxc.hu. Imagen ilustrativa.

Un lector escribió consultando si el ordenamiento jurídico faculta que las empresas de buses les cobren a los usuarios por el empleo de los servicios sanitarios que se encuentran en las terminales.

A continuación el usuario expone su caso y, con base en los argumentos de un dictamen de la Procuraduría General de la República del 2007, se le brinda una respuesta.

Imagen ilustrativa.

El lector Daniel Castro López nos envió la siguiente consulta, la cual es respondida en párrafos posteriores por Carolina Mora, vocera de la Autoridad Reguladora de Servicios Públicos (Aresep):

“Iba en un autobús y este se quedó varado. Lo normal es que uno solo espera a que pase otro bus y se sube, pero esto no siempre es posible como me sucedió a mí, pues los demás buses que pasaban estaban llenos.

Foto: Roma Flowers. Imagen con fines ilustrativos.

Un lector nos envía una consulta relativa al servicio público de buses. En párrafos posteriores, Carolina Mora, vocera de la Autoridad Reguladora de Servicios Públicos (Aresep), se refiere a este caso.

“Sucede que el sábado anterior estaba en la terminal de Ciudad Quesada en San Carlos y me disponía a viajar, así que tomé un bus de la compañía Transportes Pital-Ciudad Quesada.

Foto: Alex Bruda. Imagen con fines ilustrativos.

Como usuario de servicios públicos, ¿ha participado alguna vez en una audiencia pública?

¿Sabía que su criterio puede incidir en la decisión final que toma la Autoridad Reguladora de Servicios Públicos (Aresep) al fijar los precios de los servicios (buses, taxis, agua, electricidad, entre otros) que usted utiliza?

Foto: Unidad de Comunicación de MIDEPLAN.

Adela Chaverri, coordinadora de la Secretaría Técnica del Sistema Nacional de Contralorías de Servicios del Ministerio de Planificación y Política Económica (Mideplan), conversó con QuienPagaManda.com sobre el trabajo que se realiza desde su oficina para dotar a las contralorías de servicios de mejores herramientas.

Además, anunció que se está preparando un proyecto de ley que, entre otras cosas, permitiría a las contralorías trabajar “con independencia funcional y de criterio respecto del jerarca y los demás componentes de la administración activa”.

Ilustración: Tomada del sitio http://www.sxc.hu.

Las contralorías de servicios que fueron criticadas por algunos usuarios a través de Facebook manifestaron que siempre procuran darle una solución a las quejas que reciben y que su política es responder toda inquietud de los usuarios.

Una interrogante planteada por este sitio es por qué las contralorías envían las quejas a los mismos funcionarios cuestionados por los clientes para que sean los que decidan el caso.