Eliot Campos Ballard, el dueño de Caccio’s, dio su versión sobre la denuncia que presentó la joven Laura Cascante ante la Fiscalía tras el incidente con el personal de seguridad del lugar.

Transcribo completo el mensaje que envió:

“Como dueño de ‘Caccio’s’ simplemente quiero aclarar dos cosas sobre este incidente:
1-El muchacho efectivamente fue sorprendido a la salida del bar tratándose de robar un Olaffo (pero aun si fuese un simple vaso, ¡robar es robar!).
2-El muchacho efectivamente fue golpeado, pero NO por el intento de robo, sino porque escupió a los oficiales de seguridad.

laura-cascante1La joven Laura Cascante presentó una denuncia ante la Fiscalía en la cual alega que empleados de seguridad de la Pizzería Caccio’s en Moravia la golpearon a ella y, principalmente, a su novio por sospechas de que supuestamente se habían robado un vaso. Cuando pidió ayuda al policía del parque de Moravia, el tipo le dijo que no podía dejar la caseta sola (¿pendejo o payaso?).

El testimonio de Laura: “A mi novio lo acusaron de robo de un vaso!!!! Le arrebataron mi bolso, se lo llevaron y sin avisar lo tiraron al piso y empezaron a pegarle… Los guardas de ‘seguridad’ del restaurante le pegaron por detrás, él no tuvo tiempo de ver nada, lo tiraron al piso, entre todos le daban, yo no entendía nada, ya habíamos pagado la cuenta, eran las once de la noche, yo estaba hablando por teléfono a mi casa para avisar que ya nos íbamos…

Burger King

       En ocho meses de haberse iniciado este blog, Burger King no había registrado ni una sola queja por mal servicio, pero en la encuesta “Los mejores y peores en servicio al cliente del 2009″ resultó como el claro perdedor en la categoría de restaurantes de comidas rápidas.

            Casi la tercera parte de las 200 personas que respondieron el cuestionario lo señalaron como el peor en servicio al cliente. Aunque la mayoría no detalló las razones -hacerlo era opcional- , algunos clientes indicaron las siguientes:

-” Los locales son sucios y horribles”.

Siempre da gusto ver a un negocio que se arroya las mangas y toma acciones cuando los clientes le hacen un señalamiento y ese es el caso de Pizza Hut.

El cliente Juan Carlos Montero escribió en el blog hace unos días para comentar que hizo un pedido express y pagó con tarjeta de crédito.

Cuando le llevaron la pizza, notó que en el recibo venían todos los datos de la tarjeta (número completo y fecha de vencimiento), los cuales pueden ser utilizados por cualquiera para hacer compras por Internet, entre otras cosas.

Entregas PuntualesEn materia de comidas express he escuchado de entregas tardías, equivocadas e incluso frías, pero lo que le ocurrió a Yessenia Acosta es ridículo.

“¡¡¡DE LO PEOR!!! El día viernes 21 de Agosto de este año, a las 8:00 p.m., solicitamos en mi familia una de estas SUPER PROMOCIONES DE 2×1 PIZZA y nos indicaron: ‘En 45 minutos le llega su orden’.

A las 9:15 p.m. no había llegado el pedido, por lo tanto llamé a la pésima línea 800-6-212121 y, después de varios intentos, me contestó la señorita, quien después de muchos minutos de espera me indicó que ‘chequeó en el restaurante y mi orden ya fue retirada y viene en camino…’

Pero, para sorpresa nuestra, a las 9:40 p.m. no había llegado, por lo que llamé nuevamente y solicité hablar con el Gerente del Restaurante, el señor Enrique Guillén, quien me dijo: ‘No se preocupe, ya le averiguo. Déme su número, ya le llamo, a mí sí me van a decir qué es lo que sucede’. Pero la falta de seriedad de este señor es aún más increíble, debido a que hoy miércoles 26 de Agosto, aún no he recibido su llamada, lo cual deja bastante que pensar de dicho señor.