Una lectora nos relata su experiencia con un dentista y nos hace una consulta:

Según cuenta, su ortodoncista le indicó que debía hacerse unas extracciones donde un dentista general y a la vez un posible tratamiento de nervio en una muela, con un endodoncista (especialista en tratamientos al interior de los dientes).

Para efectos de las extracciones fue donde el dentista, quien empezó a tratar la muela que requería el tratamiento de nervio, aunque la paciente no fue a que le realizaran tal procedimiento.

De acuerdo con la lectora, el dentista procedió a poner anestesia y, a pesar de su indicación de que no sentía dormida la muela afectada, él “empezó a insertar literalmente en el nervio, los aparatitos”.

“Yo brincaba y mi cuerpo temblaba señalándole a su asistente que me dolía y él respondía que no podía ser así, que yo estaba anestesiada y que tenía que tranquilizarme… Cuando sentía que introducía cosas en el nervio, estallé en un llanto desesperante y, después de aproximadamente 15 a 20 minutos de angustias, le dije que no podía permitir que continuara haciéndome eso”.

Una lectora nos plantea la siguiente consulta relativa al servicio de taxis.

“Quisiera saber si ustedes tienen información sobre cómo se regulan las tarifas de taxis, específicamente en zonas rurales. Yo soy vecina de Puriscal y aquí los taxistas cobran lo que les da la gana. Un viaje de alrededor de un kilómetro a mi barrio puede costar entre ¢700 y ¢1200 colones, según el taxista. Me gustaría saber cómo se regulan las tarifas y cómo poner una denuncia o queja en caso de que esta aplique”.

Las tarifas son aprobadas por la Autoridad Reguladora de Servicios Públicos (Aresep) a solicitud de los empresarios que otorgan este servicio, de los usuarios o la misma Aresep de oficio puede fijar los montos.

Actualmente, según la resolución 632-RCR del 8 de setiembre del 2011 de la Aresep, los montos por cobrar son los siguientes:

En los taxis Sedán: ¢570 por kilómetro inicial y ¢570 por kilómetro adicional.

En los taxis adaptados para personas con discapacidad: ¢570 el kilómetro inicial y ¢575 el kilómetro adicional.

El artículo 11 del Reglamento del Centro de Información Credicitia de la SUGEF (acuerdo 7-06) establece que los bancos deben entregar copia del historial crediticio a sus clientes cuando estos lo soliciten, para lo cual deben firmar una autorización para que el banco tenga acceso a dichos datos.

Si el empleado del banco le niega la información posiblemente es por ignorancia o porque cree que usted desconoce sus derechos. En cualquier caso, cite el siguiente artículo