Por Darwin Valenzuela.

Imagen ilustrativa. El consumidor externa su molestia pues, según él, el empleado del ICE no cumple con el horario fijado.

Recientemente, un funcionario del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), en la agencia de Multiplaza Escazú, se negó a dejar entrar a los clientes antes de las 9:00 p.m., horario de cierre, porque no quería salir tarde hacia su casa, con lo cual incumple el horario de atención al público establecido por la entidad.

Por Paola Sing Vargas.

Imagen ilustrativa

Hace unas semanas me percaté de que mi tarjeta de crédito del Banco Popular se vence el 1 de febrero.

Recuerdo que cuando me la dieron vivía en Rohrmoser y ahí la fui a retirar.

Pensando en que ya no vivo en esa zona, fui a solicitar que la tarjeta nueva por favor me la traigan a una sucursal más cerca de donde vivo y trabajo ahora.

Por Kenia Barrantes Jiménez.

Foto: Peter Mazurek. Imagen ilustrativa.

El 21 de noviembre hice un “pedido especial” de un libro en la Librería Internacional de Moravia, para regalarlo en Navidad a un familiar.

La empleada que me atendió me advirtió que el libro podía demorarse en llegar de cuatro a seis semanas y que ellos me llamarían en cuanto lo recibieran.

Imagen ilustrativa. Algunos usuarios perciben que a las contralorías les hace falta objetividad para realizar su trabajo.

Todos lo hemos enfrentado alguna vez. Malos tratos, atención lenta, negligencia y otros problemas a menudo parecen parte inseparable de los servicios públicos.

La Administración Pública e, incluso, empresas privadas han respondido creando las contralorías de servicios, un mecanismo para que los usuarios puedan quejarse o denunciar y recibir una solución.

Por Melissa Berrocal Jiménez.

Foto: Melissa Berrocal.

Ayer fui a comprar un almuerzo en una panadería llamada Cafetería Le Mirage S.A., ubicada en Barrio Don Bosco, de Quirós y Compañía, 100 metros norte (es esquinera).

Todo iba bien, ya había terminado de comer y estaba por terminar mi refresco (que tenía tapa) cuando sentí en mi boca lo que creí eran hojas de la mora (era un refresco natural).

Por José Pablo Ballestero.

Foto: Gary Manning. Imagen ilustrativa.

Alquilé un inflable a la compañía Inflables Ticos o, como se denomina en Internet, http://www.parrilladasticas.com/ para la fiesta de mi hija, el pasado 17 de diciembre.

Uno de los encargados me confirmó dos veces que el inflable estaba apartado y que llegarían 30 minutos antes de la hora de inicio de la actividad.