Imagen ilustrativa.

Ni el Banco Citi, ni Addictive Entertainment Group (hoy llamado Addictive Productions 4U) ni SpecialTicket se hicieron responsables en la devolución del dinero a un consumidor luego de la cancelación del evento del extenista profesional Andre Agassi.

Le correspondió a Addictive Entertainment Group la organización de la actividad, la cual fue pospuesta varias veces y, finalmente, cancelada en agosto del año pasado.

Por Fernando Solís Fonseca.

Imagen ilustrativa. Los bancos están obligados a cerrar la tarjeta de crédito de sus clientes cuando estos lo soliciten. El procedimiento debe ser sencillo y ágil.

Después de muchas llamadas que me hicieron en el 2011 de parte de Citi, ofreciéndome una tarjeta de crédito, una mujer con un acento extranjero me dijo: “¿Por qué no acepta la tarjeta? Si no la quiere usar no tiene que pagar nada y ahí la tiene por si alguna vez la necesita”.

De tonto, me tomó descuidado y me pareció razonable lo que decía y, además, era una forma, según yo, de que me dejaran en paz con la llamadera.

En junio del 2011 me trajeron la tarjeta a la casa. A mediados de febrero empezaron las llamadas, tres o cuatro al día, por lo menos, para cobrarme una supuesta deuda con ellos.

Mi respuesta fue: “¿Cómo puedo yo tener una deuda con ustedes si nunca he usado la tarjeta?”.

La respuesta fue: “Tiene cargos por seguros, morosidad y gestión de cobro. Son ¢15.000”.

Así siguió la cosa, opté por no contestarles, la mayoría de las veces, hasta que el viernes 23 de marzo les contesté y les pregunté que cómo podía terminar con eso. Ellos contestaron que fuera a la plataforma de servicios del banco.

Por Federico Zamora Meléndez.

Imagen ilustrativa.

El viernes pasado fui víctima de una sustracción electrónica.

Alguien sustrajo los datos de una tarjeta de débito internacional que tengo con el BAC San José, la cual reconozco que he usado para hacer algunas compras en Amazon y otros sitios similares, que son supuestamente seguros.

Por Evelyn Sánchez Hernández.

Imagen ilustrativa.

Mi esposo y yo tenemos cuenta con el BAC San José desde hace más de nueve años y nunca habíamos tenido ningún inconveniente.

Hace poco más de dos o tres años hemos tenido problemas de “comunicación” entre el BAC y Amnet, ya que a esta última nunca le reportan los pagos que sus clientes hacen por medio del BAC.

Por Fabián Alberto Vargas Picado.

Captura de pantalla enviada por el afectado.

Tengo una empresa de diseño de sitios web y generalmente debo comprar dominios a través de NIC (Academia de Ciencias de Costa Rica) y solía pagar con tarjeta de crédito.

Desde hace unas semanas a la fecha, a la hora de pagar me sale una pantalla de Master Card Secure Code que, entre otros campos, pide (así como se los escribo):

Por Enrique Vidales.

Imagen ilustrativa

Deseo hacer pública una queja, es en relación con el Banco HSBC y el sistema quickpass.

Desde el lunes 30 de enero recargué mi dispositivo de quickpass (prepago) y, al viernes 3 de febrero, continuaba bloqueado porque el banco no había acreditado los fondos a Autopistas del Sol.