Por Viviana Miranda Cubero.

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Hace más de 22 días estuve recibiendo varias llamadas, mensajes de texto y correos de Amnet diarios cobrándome el servicio, a pesar de que todavía la fecha de pago no había vencido.

Quisiera compartir el correo que recibí el 12 de junio:

“AMNET le recuerda que el pago por los servicios contratados en nuestra empresa muestran un monto pendiente por (monto), número de cliente: (mi número). Vencimiento: 15/06/2012. Pago Total: (monto). Esta facturación corresponde al mes de junio, conocedores de que una suspensión de sus servicios le traería inconvenientes a sus operaciones normales deseamos coordinar el pago máximo al próximo día 18/06/2012 y así evitar los inconvenientes provocados por bloqueos automáticos que el sistema puede programar después de esta fecha en los servicios que aún no se han cancelado”.

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Esta consulta fue enviada recientemente a QuienPagaManda.com. Más abajo se ofrece una respuesta:

“No sé qué hacer. Instacredit e Importadora Monge me llaman a mi casa, a la casa de mis padres y a los celulares de mis hermanos por el atraso que tengo con ellos. Instacredit todas las semanas me dice que me van a manchar, también me dicen casi todas las semanas que eso va para cobro judicial.

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A QuienPagaManda.com han llegado varios casos de personas que se quejan de haber recibido mensajes de texto que no han autorizado, por los que luego les cobran montos excesivos.

“El que envía el mensaje debería pagar. Recientemente, me pasó que mi recibo telefónico se elevó.

“Al consultar con el ICE, el motivo eran estos mensajes de texto que estaba recibiendo ofreciendo puntos para juegos en línea. Resulta ser una página de Internet, donde cualquiera ingresa un número de celular y luego empiezan a llegar estos mensajes (¢500 colones cada uno)”, narró una usuaria identificada como Maureen.

A finales de noviembre del año pasado, Elizondo todavía recibió llamadas de Citi, a pesar de que el caso ya estaba en los tribunales.

Acoso. Esa corta palabra describe la experiencia vivida por el informático Juan Sebastián Elizondo Morales, a quien el Banco Citi lo llamaba para venderle tarjetas de crédito.

“Don Juan, así brevemente lo llamaba para ofrecerle el producto para lo que es Citi MultiPremios. ¿No sé si en algún momento usted ha escuchado mencionar el producto?”, le dice una empleada del banco a Elizondo en una de las llamadas grabadas por él.

Foto: Cezar Perelles. Imagen con fines ilustrativos.

Por Andrey Moya.

En mi familia solicitamos un préstamo de ¢1.200.000, el cual hay que cancelar los días siete de cada mes.

Como en Cartago no hay una agencia, es un tanto difícil para mi papá trasladarse hasta Terramall. Entonces, hacemos los pagos por medio de Servimás los días seis.

Por Jacqueline Angélica Valverde Segura

El día 5 de noviembre recibí una llamada del departamento de cobros de Citi debido a que estaba atrasada con un pago.

Hace poco que había realizado un depósito, por lo que me sorprendió y, tras una revisión, me indicaron el monto se debía a una compra en dólares. Desconocía por completo que los pagos, según la moneda, tenían diferentes cuentas por lo que sin saber estaba morosa con alrededor de $21.

Realicé de inmediato el pago por medio de transferencia de ¢12.000, pues se me hace imposible por el horario de trabajo ir a una sucursal del banco a cancelar en dólares y porque la operadora me indicó que se aplica en 48 horas y, luego de aplicado, solo debo llamar y reportar que trasladen el pago a la cuenta de dólares.