Cliente a RostiPollos: ¿Para qué establecen un horario si no lo cumplen?

Por Manrique Molina.

Imagen ilustrativa.

El 2 de mayo RostiPollos me perdió a mí y a mi familia como clientes.

Llegué con mi esposa y mi hijo pequeño al restaurante que tienen en Multiplaza Escazú a las 8:40 p.m.

Nos sentamos y el mesero dijo muy tranquilo que lo sentía mucho, pero que tenía la orden de no servir en la mesa, que solo se podía comprar para llevar.

Ello sucedió a pesar de que el negocio tiene horario hasta las 9:00 p.m. Considero que esto es una falta de respeto.

Si un negocio tiene un horario, debe cumplirlo.

En ninguna parte dice que se atiende hasta las 8:30 p.m. o hasta las 8:40 p.m.

Estimo que lo sucedido es una falta de profesionalismo y de interés por el cliente.

Para rematar el insulto, fuimos a cenar a Hooligans -donde sí saben atender la clientela- y salimos a las 9:50 p.m.

Para nuestra sorpresa, todavía había gente comiendo dentro del local de RostiPollos.

La relación con el cliente es muy delicada y, por dicha, los ticos estamos entendiendo que no hay que quedarse callado.

De paso, gracias Hooligans, siempre me han atendido bien ahí y es de los pocos lugares donde le dan menú también a mi hijo, lo tratan como una persona y esos son detalles que uno agradece y no olvida.