Consumidora compró lavadora en Gollo y, al llegar a su casa, se dio cuenta de que la secadora no funciona

Por Jenny Carranza.

Imagen ilustrativa.

Mi mamá compró una lavadora el sábado 21 de abril del presente año en el almacén Gollo de Escazú centro.

Llegó a la casa, la puso a funcionar y la secadora no trabaja.

Llamó al almacén y le dijeron que tardarán de uno a 15 días para mandar un técnico.

Hasta hoy no ha habido respuesta y, peor aún, no necesitamos un técnico. Se supone que el artículo es nuevo y lo que queremos es un cambio inmediato, ya que estamos pagando por algo nuevo.

Le solicité ayuda al almacén por medio de Facebook, les expuse el caso y borraron el comentario de inmediato.

Nota de QuienPagaManda.com: En este link se puede leer sobre qué dice la legislación sobre la garantía de un producto:http://www.quienpagamanda.com/garantias/