Cliente: “Estoy harto de Aerocasillas”

Por Gilberto Mata.

Imagen ilustrativa.

Estoy cansado del mal servicio de Aerocasillas.

En mis últimos envíos he tenido todo tipo de problemas: daños en la mercadería, atrasos, solicitud de más información hasta para buscar mis paquetes.

La gota que derramó el vaso se dio en estos días.

Hice una compra en Amazon, la cual fue entregada al casillero de Miami el 21 de marzo.

Como no llegaba, escribí a Servicio al Cliente de Aerocasillas que, de inmediato, cual oficina burocrática de gobierno, me empezó a pedir papeles y documentos. Cumplí con esa tarea.

No lograron encontrar mi paquete, así que me informaron que me van a devolver el dinero.

Les indiqué, entonces, que lo hicieran con reversión a mi tarjeta de débito, a lo cual me contestaron que pueden durar dos meses haciéndolo.

¿No les da vergüenza semejante mal servicio? Yo ya me cansé de ellos y voy a poner quejas en todas las instancias posibles, a la vez que busco otro proveedor.