Internet del ICE: Más lento que una tortuga

Por Tracy Mora.

Ilustración: Sergio Roberto Bichara.

En mi oficina tengo un megabyte (Mb) de velocidad con el ICE y vean qué tristeza lo que recibo, según mi SpeedTest del jueves 8 de marzo: Ping: 1149 ms, Upload: 0,39 Mb/s, Download: 0,39 Mb/s.

Llamé al 1119 para reportar la situación y estuve 35 minutos esperando a soporte y solo música escuchaba.

Aunado a esto, hace unos días me quedé sin Internet y me fue imposible contactar con soporte, de modo que tuve que esperar a ver qué pasaba.

Luego de dos días sin servicio, regresó de improviso de la misma manera que se fue.

Conclusión: ¿Como quiere el ICE mantener a sus clientes con este pésimo servicio y producto?

Ojo, este problema no es nuevo, lo vengo experimentando continuamente. De hecho, en mi casa -debido a tan mal servicio- mejor contraté Internet de cable TV.