Empresa tardó más de dos meses en entregar paquete a clienta y, además, llegó incompleto

Por Virginia Fallas Gómez.

Imagen ilustrativa.

Quiero compartirles mi experiencia con Jireh Box. Esta empresa de importaciones marítimas tardó más de dos meses en entregarme mis paquetes.

Yo realicé la compra el 25 de noviembre y me la entregaron hasta el 2 de febrero. Además, mi paquete llegó incompleto.

Al llamar a consultar, me contestaron que eso no era su problema, que ellos no iban a hacer nada y que yo tenía que ver cómo solucionaba mi problema, ya que a ellos en el sistema solo les registraba “lo que venía en el paquete”.

Pero, primero me solicitaron realizar una pre-alerta. Ahora, yo no puedo reclamar un paquete que compré hace dos meses y 14 días exactos.