BAC realiza cobro no autorizado a clienta por gestión de un tercero

Por Raquel Castro.

Foto: Marius Muresan. Imagen ilustrativa.

El 6 de enero un tercero depositó en mi cuenta de ahorros del BAC San José un cheque emitido por él, de su cuenta en otro banco estatal.

El 9 de enero, revisando mi estado en la sucursal online, vi que había una deducción no autorizada de ¢1.000.

Llamé al 2295-9797 para consultar dicha rebaja y me dijeron que es un cobro por cheque devuelto.

Le expliqué al joven que mi cuenta es de ahorro, no tiene chequera y que un tercero depositó a mi cuenta un cheque emitido por otro banco.

Me informó que, debido a que el cheque emitido por otra persona y otro banco fue rechazado, el BAC me cobra a mí por la gestión.

Envié un correo a info@bacsanjose.com, como me lo indicó el joven, y su respuesta fue: “En este caso el cobro procede, ya que es estipulación de la empresa, el cual carga un monto por la devolución de un cheque”.

O sea, yo, el usuario y cliente del BAC, ¿me veo obligada a pagar por un cheque emitido por otra persona y otro banco?