Banco Nacional “restringe” opción de incluir cuentas favoritas para transferencias web, se queja usuario

Por Luis Carlos Ulloa

Foto: Jakub Krechowicz. Imagen con fines ilustrativos.

Es inconcebible que el Banco Nacional de Costa Rica se tome la libertad de restringir la opción de incluir cuentas favoritas en su sitio de Internet (Internet banking), sin tomarse la mínima molestia de comunicarlo por mensaje de texto o e-mail a los clientes.

El 3 de diciembre me urgía hacer una transferencia de dinero a un familiar y resulta que no se podía.

Es inconcebible que el Banco Nacional de Costa Rica, en estos días en los que la tecnología ofrece tantas opciones, no piense en la practicidad para beneficio de sus clientes, obligándolos a presentarse a una sucursal para realizar un trámite de rutina.

Definitivamente es un retroceso.