Celumarket lleva 8 meses sin arreglarle celular a cliente, afirma él

Foto: Bill Davenport. Imagen con fines ilustrativos.

Por José Pablo Montoya.

El 9 de mayo del 2011 dejé en reparación, en la tienda Celumarket S.A., una Palm Treo 750 (también funciona como teléfono celular), para que le reinstalaran el software.

Según lo conversado con el representante del negocio, el trabajo sería entregado 15 días después. Sin embargo, ayer se cumplieron ocho meses y la Palm no me ha sido entregada.

Desde hace meses llamo, envío correos y me he presentado a la tienda, pero este señor me da excusas, me dice que le dé tiempo, “que la otra semana sin falta”, “yo lo llamo, tranquilo”, etc, etc.

Si yo no ando “atrás de él”, ni siquiera se digna en llamarme. 

Hace unas semanas me dijo que habían perdido la batería de la Palm y que por eso no me lo entregaba.

Luego me dijo que compró una batería y que cuando llegó estaba en mal estado.

Lo último que dijo fue que le iban a enviar una batería desde Limón, pero seguro todavía debe estar de camino, en bicicleta, obvio.

Me parece una falta de consideración y de respeto que en ocho meses este señor no haya buscado una solución rápida o retribuirme el daño.