Consumidor alega que en Play no le quisieron aplicar promoción que se ofrecía del “Viernes Negro”

Por Alonso Gamboa.

Mi madre fue a comprar a Play la computadora Toshiba C645-SP4137L, la cual -según la promoción que aún mantiene la tienda en su sitio web- viene con un router.

Lo extraño es que, al momento de pagar, a mi madre le dijeron que no le podían aplicar el descuento del Black Friday (Viernes Negro), agregando que tampoco podía obtener el router porque no era la laptop del anuncio, lo cual no es cierto.

Acabo de postear un comentario en el perfil de Facebook de Gente Play sobre lo sucedido y modificaron el sitio.

Por dicha, tengo la captura de pantalla del sitio web con la promoción.

¿Será mera casualidad? ¿Será que tendré que acudir al Ministerio de Economía o incluir una carta a La Nación?

La solución al inconveniente y satisfacción al cliente es que me devuelvan la diferencia de lo cobrado con respecto al precio con descuento y el router (el mismo, aclaro).

Después de todo, es lo que ofrecieron.