Gusano en chocolate, silencio en la empresa

El lector David Araya envió esta y otras fotos sobre el gusano que le salió en un chocolate. Más sorprendente que el gusano paseando por el chocolate es la respuesta que le dio la empresa.

“Días atrás compré un Bon Bon de Arcor y adentro venía un gugusanosano. Al averiguar el teléfono del distribuidor, lo llamé, pero no me dio respuesta, compensación ni disculpa. Creo que se menosprecia demasiado al consumidor; sin embargo, no cuento con presupuesto para una demanda. He llamado nuevamente y grabé parte de la llamada, en la que me ‘confirman’ que el chocolate es propenso, según las condiciones ambientales, a tener gusanos… Adjunto las imágenes”.

El abogado Alberto Castillo comentó que el incidente es causa para una demanda. Lamentablemente, para muchos consumidores gastar $100 o más es una carga que no siempre se puede afrontar.